✓ Selo Verificado

Critérios públicos · Validação manual + automática

O selo ✓ indica que a Plataforma validou identidade + qualidade do prestador. Não é garantia absoluta — é um sinal forte de confiança.

📋 Requisitos pra obter

1. Identidade (KYC)

  • CPF/CNPJ válido + único no sistema
  • Documento físico (RG/CNH) anexado pra revisão
  • Comprovante de endereço (≤90 dias) anexado
  • Selfie segurando documento (pra prevenção fraude)

2. Qualidade comprovada

  • 20+ avaliações de clientes finais
  • Média ≥ 4.5★
  • Sem dispute confirmada nos últimos 90 dias
  • Taxa de comparecimento ≥ 90%
  • Score ≥ 800

3. Pagamento da taxa

R$ 99/ano pra cobrir validação manual + custos terceiros (Idwall/similar). Renovação anual com mesmos critérios.

🔄 Processo

  1. Solicita verificação em /dashboard/network → botão "Solicitar selo verificado"
  2. Upload de documentos + selfie
  3. Pagamento R$ 99 via Asaas
  4. Revisão em até 7 dias úteis (equipe interna)
  5. Se aprovado: selo ativado + email confirmação
  6. Se rejeitado: motivo claro + 1 free retry após corrigir

⏰ Vigência

Selo válido por 365 dias. Após esse período:

  • Auto-renovação se critérios mantidos (score, ratings, etc) + cobrança automática
  • Suspende se critérios caem (score <800, dispute confirmada, etc)
  • Reverificação manual pode ser pedida pela Plataforma a qualquer momento

🚫 Quando perde selo

  • Score cai abaixo de 800 por mais de 30 dias
  • Dispute confirmada por fraude
  • Suspensão por qualquer motivo
  • Não-pagamento da renovação
  • Mudança fraudulenta de dados de identidade

🎯 Benefícios

  • Aparece com ✓ em buscas + listings
  • +30 pontos no score componente "qualidade"
  • Prioridade visual em match (sem mudar ranking algorithmico — só destaque)
  • Acesso a Tier Diamante/Lendário (requer verified)

⚠️ Importante: o selo NÃO é garantia de qualidade absoluta do serviço. Cliente final deve avaliar pelo conjunto de informações + perfil + ratings. A Plataforma não responde por desempenho específico de prestadores verificados.

Última atualização: 14/05/2026 · Algoritmo · Disputas