1. Introdução
Impulsionador Pro ("nós") opera a plataforma disponível em impulsionadorpro.com. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço.
Ao usar o Impulsionador Pro, você concorda com a coleta e uso das informações conforme esta política.
2. Informações que Coletamos
2.1 Dados da Conta: No cadastro coletamos seu número de WhatsApp, nome do negócio, nicho de atuação e, opcionalmente, seu e-mail.
2.2 Dados do Negócio: Coletamos e armazenamos dados do seu negócio que você insere na plataforma: clientes, agendamentos, faturas, orçamentos, despesas e relatórios financeiros.
2.3 Dados do WhatsApp: Se você conectar sua conta WhatsApp Business, processamos mensagens recebidas e enviadas via Meta WhatsApp Business API. O conteúdo das mensagens é armazenado pra exibir o histórico no seu dashboard. Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros.
2.4 Dados de Uso: Podemos coletar informações sobre como você acessa e usa a plataforma: navegador, páginas visitadas, tempo gasto e ações realizadas.
2.5 Dados de Pagamento: O processamento de pagamentos é feito por provedores externos (Asaas). Não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
3. Como Usamos suas Informações
Pra prover, operar e manter a plataforma Impulsionador Pro
Pra processar suas mensagens do WhatsApp e operar o bot automatizado em seu nome
Pra gerenciar os dados do seu negócio (clientes, agendamentos, financeiro) conforme você determinar
Pra te enviar notificações de serviço por WhatsApp (fim de teste, renovação de assinatura)
Pra melhorar funcionalidades e experiência da plataforma
Pra gerar sugestões de Network Intelligence (veja Seção 3.1)
Pra cumprir obrigações legais
3.1 Network Intelligence — Inteligência de Rede
O Impulsionador Pro opera uma camada de Network Intelligence que ajuda empresas assinantes a identificar oportunidades de prospecção com clientes que também são clientes de OUTRAS empresas na plataforma.
Ao aceitar estes termos no cadastro, você autoriza o uso dos dados dos seus clientes (especificamente: telefones e padrões agregados de consumo) pra gerar sugestões pra outras empresas na plataforma — e, reciprocamente, receber sugestões sobre seus próprios clientes baseadas em sinais agregados de outras empresas.
GARANTIAS DE PRIVACIDADE:
• Nunca revelamos a identidade (nome, ID, localização) de outras empresas onde aquele cliente também está cadastrado. As sugestões são em termos agregados.
• Nunca compartilhamos histórico individual de cliente (agendamentos específicos, preços pagos) entre empresas. Apenas estatísticas agregadas (quantidade de outras empresas, tipo de serviço consumido em geral).
• As sugestões são geradas por IA e mostradas no dashboard da empresa receptora — nunca enviadas automaticamente ao cliente final sem aprovação do dono.
• Apenas empresas no plano "Empresa" recebem sugestões da Network Intelligence; TODAS as empresas contribuem com dados agregados pra rede.
• Você pode revogar este consentimento a qualquer momento cancelando sua conta (LGPD Art. 18, IX). Após cancelamento, seus dados deixam de contribuir pra rede em até 24 horas.
BASE LEGAL (LGPD): Consentimento explícito e informado dado no cadastro (Art. 7, I).
4. WhatsApp Business API — Aviso Especial
O Impulsionador Pro integra com a Meta WhatsApp Business API pra fornecer mensagens automatizadas.
Quando você conecta seu número WhatsApp Business à nossa plataforma:
• Suas credenciais (access token, phone number ID) são armazenadas criptografadas no banco
• Mensagens enviadas e recebidas no número conectado são armazenadas pra exibição no seu dashboard
• Sua lista de contatos não é acessada além do que você autorizar explicitamente no fluxo de conexão
• Se você desconectar o WhatsApp, o histórico permanece no dashboard mas nenhuma mensagem nova é processada
• Os dados do seu WhatsApp Business são seus. Se cancelar a assinatura, pode pedir exportação completa
Cumprimos a Política de WhatsApp Business e os Termos de Plataforma da Meta.
5. Compartilhamento e Divulgação
Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar com:
Provedores de Serviço: Supabase (banco), Vercel (hospedagem), Cloudflare R2 (arquivos), Upstash (sessões), OpenAI e Google (IA). Esses provedores processam dados apenas no necessário pra prover seus serviços.
Meta / Facebook: Quando você usa a integração WhatsApp, mensagens são transmitidas via infraestrutura da Meta WhatsApp Business API conforme a Política de Privacidade da Meta.
Exigências Legais: Podemos divulgar dados se exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário pra prover os serviços. Se fechar sua conta:
• Dados da conta são deletados em até 30 dias após solicitação
• Histórico do WhatsApp é deletado em até 30 dias
• Registros financeiros podem ser retidos por até 5 anos pra cumprir a regulação fiscal brasileira (Lei 9.613/98)
Você pode pedir deleção a qualquer momento em contato@impulsionadorpro.com.
7. Segurança
Aplicamos medidas de segurança padrão da indústria pra proteger seus dados:
• Todos os dados trafegam via HTTPS/TLS criptografado
• Acesso ao banco protegido por Row-Level Security e autenticação
• Chaves de API e tokens armazenados criptografados, nunca expostos no frontend
• Acesso aos sistemas de produção restrito a equipe autorizada
Apesar disso, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.
8. Seus Direitos (LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados)
Pela Lei 13.709/2018 (LGPD), você tem direito a:
Confirmação de tratamento dos seus dados pessoais
Acesso aos dados pessoais
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade dos dados pra outro provedor
Eliminação de dados pessoais tratados com seu consentimento
Informação sobre entidades com quem compartilhamos seus dados
Revogação do consentimento a qualquer momento
9. Cookies e Rastreamento
Usamos apenas cookies de sessão estritamente necessários pra autenticação. São definidos no servidor via @supabase/ssr e exigidos pra o funcionamento da plataforma. Não usamos cookies publicitários nem rastreamento de terceiros.
10. Privacidade de Crianças
O Impulsionador Pro é uma plataforma de gestão de negócios destinada a adultos e donos de empresa. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se acreditar que isso ocorreu, contate-nos imediatamente.
11. Mudanças nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Avisaremos sobre mudanças relevantes por WhatsApp ou e-mail. A data de "Última atualização" no topo desta página indica a revisão mais recente. Uso continuado da plataforma após mudanças constitui aceite da política atualizada.
12. Contato
Pra questões de privacidade, solicitações de dados ou exercício de direitos sob a LGPD:
E-mail: contato@impulsionadorpro.com
Site: impulsionadorpro.com
WhatsApp: Disponível pela plataforma
Respondemos em até 15 dias úteis.
🔒Seus dados pertencem a você
Impulsionador Pro é uma ferramenta pra te ajudar a gerir seu negócio. Nunca vendemos seus dados, os dados dos seus clientes nem suas conversas de WhatsApp pra terceiros. Ponto.